Leiðbeiningar - vefbúð

Að versla í vefbúðinni - Greiðsluferli - Örugg vefverslun
Vörum skilað - Afhending vöru - Vantar þig aðstoð?

Að versla í vefbúðinni

Að velja vöru í körfu

• Til að komast í vörulista, veljið flokk í efstu stiku (léttvín, bjór...) eða veljið „Vörur“ í efnisyfirliti.
• Af vörulistanum er hægt að kaupa vörur með því að smella á „kaupa“ hnappinn. Einungis er hægt að kaupa vörur sem eru með körfuhnapp fyrir aftan.
• Hægt er að velja fjölda stykkja með því að fylla inn í þar til gerðan reit.
• Þegar smellt er á „kaupa“ hnappinn er varan sett í „körfuna“ og áfram er hægt að fletta á milli vöruflokka eins og hentar. Vörurnar geymast í körfunni svo lengi sem vefskoðarinn er opinn.

Smákarfan

• Hægt er að fylgjast með vörum sem settar eru í körfuna í smákörfunni í haus vefsíðunnar. Þar kemur fram fjöldi í körfu og heildarsamtala, án sendingarkostnaðar. Frá smákörfunni er hægt að nálgast vörukörfuna eða fara beint í að ganga frá kaupum.
• Hægt er að skoða vörukörfuna á hverjum tíma, með því að smella á „karfan“ í vinstri ramma, eða efst uppi í „Smákörfunni“

Sendingarkostnaður

• Nú er einungis hægt að velja um að sækja í Vínbúð, en þá bætist ekki við sendingarkostnaður.
• Seinna verður hægt að fá sent heim, gegn gjaldi.

Karfan

• Í körfunni er hægt að skoða þær vörur sem hafa verið valdar.
• Hægt er að breyta áður völdu magni af vöru með því að breyta tölunni í magntextasvæðinu. Munið að smella á „uppfæra“ hnapp til að fá rétta heildarsamtölu og uppfærðan sendingarkostnað.
• Hægt er að eyða vöru úr körfu með því að smella á „ruslakörfuna“
• Ef upphrópunarmerki birtist í enda vörulínunnar hefur varan klárast í vefbúðinni. Þá þarf að eyða viðkomandi vöru úr körfunni. Hægt er að velja aðra vöru með því að fara aftur í vörulista.

Að kaupa vörur

• Til að kaupa vörurnar í körfunni er smellt á „Kaupa vörur“ hnapp.

Greiðsluferli

Heimilisfang

Kaupandi

• Kennitala: Veljið kennitölu kaupanda, hvort sem um einstakling eða fyrirtæki er að ræða. ATH, kaupandi verður að vera orðin 20 ára, en ekki er hægt að halda áfram nema svo sé.
• Nafn: Nafn birtist sjálfkrafa út frá uppgefinni kennitölu. Ekki er hægt að breyta nafni.
• Ef um fyrirtæki er að ræða þarf að tilgreina tengilið með því að slá inn kennitölu. Viðkomandi tengiliður er sá sem tekur við vörunni. Hann verður líka að vera orðinn 20 ára.

Afhending vöru

• Hér er valið í hvaða Vínbúð sækja skal vöruna. Sendingin getur tekið allt að 7 virka daga, en viðskiptavinur fær tilkynningu í tölvupósti eða með sms-skilaboðum þegar varan er komin í Vínbúðina.
• Velið Vínbúð af listanum og fyllið inn símanúmer og netfang ef við á.
• Smellið á „Áfram“ hnapp

Greiðsla

• Setjið inn kortaupplýsingar.
• Smellið á „Áfram“

Staðfesting

• Farið vel yfir upplýsingarnar.
• Í greiðsluferlinu er ávallt hægt að fara til baka og breyta upplýsingum, áður en staðfest er.
• Smellið á „Staðfesta greiðslu“ hnapp ef allt er eins og það á að vera.

Kvittun

• Pöntunin hefur nú verið móttekin.
• Gott er að prenta út kvittun með því að smella á prenthnappinn neðst á síðunni.
• Varan verður nú send í þá Vínbúð sem þú valdir og þú verður látinn vita með tölvupósti, SMS sendingu eða símtali þegar varan berst, en sendingin getur tekið allt að 7 daga að berast.

Örugg vefverslun

Áhersla er lögð á öryggi í vefversluninni, en allar viðkvæmar upplýsingar eru dulkóðaðar. Verslunin notar vottaðan dulritunarlykil (SSL sem er sambærileg tækni og notuð er hjá bönkum og sparisjóðum).

Upplýsingar um kortanúmer eru ekki vistaðar í vefbúðinni.

Vörum skilað

Hægt er að skila vöru skv. almennum skilareglum í næstu Vínbúð. Sýna þarf reikning, sem er sendur með vörunni.

Afhending vöru

Viðskiptavinir sækja vöruna í þá Vínbúð sem þeir hafa valið, en það getur tekið allt að 7 virka daga að fá vöruna afhenta. Í flestum tilvikum er þó um skemmri tíma að ræða, en viðskiptavinur fær tilkynningu í tölvupósti eða með sms-skilaboðum þegar varan er komin í Vínbúðina. Varan er einungis afhent gegn framvísun skilríkja í viðkomandi Vínbúð og einungis skráður viðtakandi getur tekið á móti sendingunni.

Vantar þig aðstoð?

Ekki hika við að leita til okkar, vanti þig aðstoð við að versla í Vefbúðinni eða hafir þú spurningar varðandi sendinguna þína:

• Sími: 560 7700
• Netfang: solumenn@vinbudin.is
• Hafa samband við næstu Vínbúð